Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere handgemachten Käsespezialitäten und den Versand wissen müssen.

Wie wird der Käse während des Versands gekühlt?

Wir nutzen spezielle Thermo-Verpackungen und umweltfreundliche Kühlakkus, um sicherzustellen, dass die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür nicht unterbrochen wird.

Wie lange ist der Käse nach der Lieferung haltbar?

Die Haltbarkeit variiert je nach Sorte. In der Regel sind unsere Hartkäse mehrere Wochen und Frischkäse ca. 7-10 Tage haltbar. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der jeweiligen Verpackung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand kostet 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Qualitätsmangel vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Bieten Sie auch laktosefreie Käsesorten an?

Ja, viele unserer länger gereiften Hartkäse sind von Natur aus laktosefrei. Achten Sie bitte auf die entsprechenden Kennzeichnungen in der Produktbeschreibung.